（1）当社は、お客さまのお声をより良いサービスに繋げるため、
お客さまアンケートの収集を積極的に⾏います。

2024年度目標　お客さまアンケート収集件数150件
2023年度　お客さまアンケート収集件数141件

（2）当社は、防災・減災・防犯にまつわる情報を定期的にお客様へ発信いたします。

2024年度目標　四半期毎に発信
2023年度　11月・3月実施

（3）当社は、常に社内でＰＤＣＡサイクル（Plan（計画）→ Do（実⾏）→ Check（評価）→ Act（改善））をまわし、ISO9001の認証取得事業者として、よりよいお客様サービスの実現を⽬指します。

2024年度目標　ISO9001認証維持(JUSE-RA-2015) 対象業務：損害保険代理店業務・生命保険代理店業務
2023年度　ISO9001認証維持(JUSE-RA-2015) 対象業務：損害保険代理店業務・生命保険代理店業務



損害・⽣命保険代理店　株式会社イーグル商会